Con el Black Friday acercándose rápidamente, te traigo algunos consejos para maximizar tus ventas para la temporada pre-navideña.
Es por ello que en este post quiero explicarte algunas mejoras básicas para que puedas mejorar tus ventas para el Black Friday.
Preparando tu tienda online para el Black Friday, y así mejorar tus ventas!
Si quieres mejorar las ventas es importante que tengas presente unas cosas básicas. Estas promociones no se hacen en 1 día, ni tampoco en una semana. Son promociones que deben pensarse bien y plantearlas siempre con tiempo. Se debe consultar entre todo el equipo de ventas la estrategia a seguir y como va a funcionar todo para el día importante.
También es importante tener en cuenta aspectos técnicos de los que hablaremos un poco más tarde y son fundamentales para no tener sustos de última hora y que nos pueden arruinar las ventas.
Bueno, vamos al lío y vamos a ver que puedes hacer para preparar tu tienda online para el Black Friday, recuerda que no importa si usas un PrestaShop, WooCommerce o Magento, estás técnicas son básicas y se pueden poner en marcha en cualquier gestor de contenidos.
Anuncia tus productos estrella en sitios de cupones o los directorios de chollos.
¿Cómo se supone que la gente sabrá de tu chollazo si no lo anuncias?
Los blogs de «caza chollos» están en auge, y es por ello que te recomiendo que si tienes la ocasión, anunciarte en sus listings es lo más inteligente en el Black Friday.
Estas webs reciben grandes cantidades de tráfico en esta época del año porque la gente está tratando de encontrar las mejores ofertas y son una gran manera de hacer saber a la gente acerca de tus ofertas.
Pon en marcha una estrategia para los carritos abandonados
Siempre sugiero a mis clientes que modifiquen su estrategia de carritos abandonados antes de las fechas importantes. El viernes antes del Black Friday es el último día que enviamos recordatorios de carrito abandonado con un cupón de descuento. Después, durante la semana del Viernes Negro, recogemos todos los carritos abandonados y les enviamos un correo electrónico con un título pegadizo como «Corre! Tu carrito ahora tiene un descuentazo por el Black Friday» con más información sobre la venta en el email.
Prueba la carga de tu tienda online o página web, ser rápido importa
¿Has pensado en lo que sucederá cuando todos esos clientes estén en tu web al mismo tiempo? ¿Puede tu servidor soportar ese tipo de carga o se morirá en el intento? Recomiendo encarecidamente el uso de un alguna herramienta como Load Impact para probar tu web antes de que llegue la hora pico. Podrías incluso considerar actualizar tu hosting para este mes y bajarlo una vez que los días festivos hayan terminado.
Monitorear tu página web o tienda online
Justo en estas fechas tan importantes es cuando más importante será que tu página web o tienda online esté siempre online. Es por ello que te recomiendo encarecidamente que uses un servicio como Pingdom en tu sitio web para que, si el servidor se cae, te avise inmediatamente. ¿Te imaginas que tu web se cae durante unas horas y ni te has dado cuenta?
Tener personal disponible para los chats
¿Qué pasa si un cliente tiene una pregunta sobre un producto que sólo está a la venta durante un tiempo limitado? Responder a esa pregunta podría ser el factor decisivo para hacer ventas y también para no hacer ventas. Es por eso que siempre sugiero a mis clientes que necesiten a alguien que atienda los teléfonos y charle en vivo durante toda la venta del Black Friday.
Empieza antes de tiempo, la previsión es clave
¿Quién dice que tu rebaja del Black Friday tiene que empezar el Black Friday? Algunas tiendas hacen ofertas PRE Black Friday, ¿por qué tu no puedes?
La razón es simple, los clientes buscan información incluso en estos momentos. Digamos, por ejemplo, que el cliente está buscando una tele. Busca en todos los sitios donde puede comprar uno. Dondequiera que esté mirando, suele haber un precio tipo, pero si en tu web se encuentra con un banner avisando que en Black Friday ofrecerás un 30% de descuento, por ejemplo. Seguramente ese cliente esperará hasta el Black Friday y dejará de buscar en cualquier lugar y te lo comprará seguramente a ti.
Planifica y organiza tus ofertas
Elije los productos en los que deseas hacer alguna promoción, establece la fecha de inicio y el precio de los productos para los descuentos. Así cuando empieze el Black Friday podrás centrarte en otras cosas.
Cree planes de emergencia.
Siempre es bueno tener una copia de seguridad, si algo sale mal y el tu web se cae, a las 4 de la mañana no se puede despertar a los desarrolladores o los del hosting para una solución rápida, pero puedes utilizar tu copia de seguridad para restaurar tu web fácilmente.
Carrito de compra sencillo
Ofrece a los clientes un proceso de pago rápido y sencillo con un proceso de pago de una página. Estos módulos simplifican y aceleran el proceso de finalización de pedidos, lo que se traduce en una disminución del número de carritos abandonados. Los clientes estarán más satisfechos con tu web y las posibilidades de que vuelvan aumentarán significativamente.
Crea imágenes de banners para mejorar las ventas
Una de las mejores maneras de promover las ventas es crear unos banner con buenos diseños y añadirlos a la home o páginas de búsqueda en tu web. Mejorarán las conversiones de tus ofertas seguro.
Construye suspenso alrededor de tus productos
Es muy fácil anunciar una venta de Black Friday, pero el suspense en la construcción de las campañas de email marketing pueden ayudar mucho a que sea un gran éxito. Empieza a investigar la curiosidad de tus clientes a través de correos electrónicos sobre lo que viene en el Black Friday.
Campañas de marketing por correo electrónico
El e-mail marketing comienza a jugar un papel importante en las ventas online. Cada empresario de una tienda online debe considerar esta manera de llegar a tantos clientes como sea posible.
Recompensa a los clientes leales
Este es el mejor momento para establecer relaciones con tus clientes. Enviar correos electrónicos a antiguos clientes con mejores ofertas, así puede darles la oportunidad de obtener las mejores ofertas antes del comienzo de la locura del Black Friday.
El seguimiento de los clientes es importante durante todo el año, pero incluso es más necesario en este período de ofertas. A partir de los resultados se puede averiguar fácilmente lo que estaba mal y lo que estaba bien en tu campaña.
Creo que ya no queda mucho más que decir, ponte en marcha y mejora estos aspectos para tenerlo todo controlado y poder mejorar las ventas en este Black Friday 2019!
